to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı yaklaşık aylık 230 TL ödemeli, 10 GB internet içeren bir tarifeyle kullanıyordum. 27.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 19.01.2026 son ödeme tarihli, otomatik ödeme talimatımdan 1.218,28 TL tutarında son derece yüksek bir fatura çekildi.
Bankadaki ekstrede sadece toplam tutar görünüyor, fatura kalemleri ve detaylar yer almadığı için bu meblağın neden kaynaklandığını göremiyorum. Normal aylık faturamın yaklaşık 230 TL olduğu düşünüldüğünde, 1.218,28 TL’lik bu tutarı hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu nedenle söz konusu faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu fatura nedeniyle hukuki haklarımı kullanarak gerekli yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 1 haftadan az süre kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam 346,50 TL iken, hattımı taşıdıktan sonra bana 794,90 TL tutarında son fatura yansıtıldı. Herhangi bir paket kullanımımı da tamamen bitirmeden hattımı taşıdım ve bu dur...
Turkcell faturalı hattımda kullanılan tarife için ödediğim ücret son dönemde ciddi şekilde kontrolden çıktı. Önceden 20 GB internet için aylık yaklaşık 260 TL öderken şu anki tarifemin normal faturası 40 GB için 450 TL olmasına rağmen, fatura tutarım her ay kendiliğinden yükseliyor ve son olarak 700...
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 faturasında 1.250 TL’lik haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Son 5-6 aydır sürekli olarak internet paketimin yetmediği iddia edilip, otomatik olarak 1 GB’lik ek paketler tanımlanıyor ve faturama yansıtılıyor. Özellikle bu ay 10 adet 1 GB’lik ek paket tanıml...
Yorumlar