to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımın Taşıma Sonrası Aşırı Yüksek Fatura İtirazı!
Turkcell hattımı yaklaşık aylık 230 TL ödemeli, 10 GB internet içeren bir tarifeyle kullanıyordum. 27.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 19.01.2026 son ödeme tarihli, otomatik ödeme talimatımdan 1.218,28 TL tutarında son derece yüksek bir fatura çekildi.
Bankadaki ekstrede sadece toplam tutar görünüyor, fatura kalemleri ve detaylar yer almadığı için bu meblağın neden kaynaklandığını göremiyorum. Normal aylık faturamın yaklaşık 230 TL olduğu düşünüldüğünde, 1.218,28 TL’lik bu tutarı hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu nedenle söz konusu faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu fatura nedeniyle hukuki haklarımı kullanarak gerekli yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Fatura ve ücretlendirmenizin doğru olduğu görüntülenmektedir. Ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sizin bu yaptığınız insanlara dayatmadır, hukuki süreç başlatacağım, ve bir daha ne ben ne de çevremdekilere Asla Turkcell'i önermeyeceğim,
