Düğün Elbisesi Gecikmesi Ve Son Dakika İptaliyle Mağduriyet

12 Haziran’da Instagram üzerinden “zeysus” adlı sayfanın DM kısmından bir elbise için sipariş verdim ve 4.000 TL ödemeyi havale ile peşin olarak gönderdim. Bana elbisenin 5 gün içinde dikilip kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Ben de mağdur edildiğimi, düğüne az bir zaman kaldığını ve ürünün acilen kargoya verilmesini sert ama haklı olduğumu düşündüğüm bir dille belirttim. Karşı taraftaki hanımefendi üslubumun sert olduğunu söyleyerek gecikme nedeniyle bir özür ya da açıklama yapmak yerine, hatasını kabul etmeden ücreti tarafıma iade etti ve siparişi iptal etti. Şu an düğüne 5 gün kalmış durumda ve elbisesiz kaldığım için ciddi anlamda mağdurum.

Instagram yazışmaları, dekont ve ödeme kanıtları tarafımda mevcuttur. Bu sayfanın müşteriyi oyalayıp süreyi uzattıktan sonra mağdur bırakmasını ve sorumluluk almadan bu şekilde hareket etmesini doğru bulmuyorum. Ben hem bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de bu tür gecikmeler ve son dakika iptalleriyle başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.