to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin faturamda, onayım ve talebim olmamasına rağmen “TYG Avantaj Paketi” adı altında 400 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. 0542*****72 numaralı hattıma gelen fatura bilgilendirme mesajının ardından detayları incelediğimde bu kalemi gördüm; ancak daha önce böyle bir pakete kesinlikle onay vermedim, herhangi bir başvurum ya da talebim olmadı.
Tarafımca onaylanmamış bu TYG Avantaj Paketi nedeniyle faturama yansıtılan 400 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek faturamdan düşürülmesini ve hattıma bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan benzer paket tanımlamalarının yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan faturama neredeyse iki katı tutarında ek ücret yansıtılmasının gerekçesi hakkında tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu haksız ve izinsiz ücretlendirme ile ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 faturamda, onayım ve talebim olmadan “TYG Avantaj Paketi” adı altında 800 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. 0506 *** ** 53 numaralı hattıma gelen fatura bilgilendirme mesajından sonra detayları incelediğimde bu ücretlendirmenin yapıldığını gördüm, ancak önc...
Turkcell hattımda, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmamasına rağmen TYG Avantaj Paketi adı altında 4 Aralık – 18 Aralık tarihleri arasında her gün 400 TL olacak şekilde ücretlendirme yapılmış ve faturama toplamda yaklaşık 4000 TL yansımıştır. Bu pakete ne zaman, nasıl ve hangi onayı vererek dahil e...
Yorumlar