to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattıma Onaysız TYG Avantaj Paketi Ücretinin İadesi Talebi
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 faturamda, onayım ve talebim olmadan “TYG Avantaj Paketi” adı altında 800 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. 0506 *** ** 53 numaralı hattıma gelen fatura bilgilendirme mesajından sonra detayları incelediğimde bu ücretlendirmenin yapıldığını gördüm, ancak öncesinde böyle bir pakete kesinlikle onay vermedim ve herhangi bir başvuru yapmadım.
Tarafımca onaylanmamış bu TYG Avantaj Paketi nedeniyle faturama yansıtılan 800 TL tutarındaki ücretin iadesini ve hattımda bu şekilde izinsiz paket tanımlamalarının yapılmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan neden faturamın neredeyse iki katı tutarında ek ücret yansıtıldığı konusunda da tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu haksız ve izinsiz ücretlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
