to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda İzinsiz Star+ 10GB Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura Artışı
Turkcell hattımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan Star+ 10 GB tarifesi tanımlanmış ve bunun sonucunda son iki aydır faturalarım normalden çok daha yüksek gelmektedir. Numaramın sonu 1529 olan hattım için Aralık ayına kadar yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, Aralık ayında faturam 600 TL, Ocak ayında ise 900 TL olarak yansıtılmıştır.
Tarifede herhangi bir değişiklik talebinde bulunmadım, kontratımın da olmadığı söylenerek bu yüksek faturalar açıklanmaya çalışılmaktadır. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde tarife değişikliği yapılmasını ve faturalarımın bu kadar artmasını kabul etmiyorum.
Turkcell’den, hattıma bilgim dışında tanımlanan Star+ 10 GB tarifesinin iptal edilerek eski tarifeme geri dönülmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin incelenip gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 15 .01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
