to read complaints and reviews, or file yours.Koordinasyon Eksikliği Ve Yaşlı Katılımcıların Güvenliği Tehlikede
02.08.2026 tarihli, Diyarbakır çıkışlı Mega Karadeniz Batum Tiflis turuna Mitratur ile katıldım ancak turdan hiç memnun kalmadım. Tur süresince koordinasyon o kadar zayıftı ki, Batum’da +65 yaşlarında bir teyze ve yaklaşık 45 yaşlarında bir başka katılımcı ile birlikte yolu kaybettik ve otelin nerede olduğunu dahi bilmiyorduk.
Yurt dışı paketim olmasına rağmen hem Batum’da hem Tiflis’te telefon şebekesi çekmedi, hattımı hiçbir şekilde kullanamadım. Yabancı bir ülkede, gideceğimiz oteli bilmeden, hiç tanımadığım insanların internetine bağlanmak zorunda kalarak tura konum atıp gelip bizi almalarını rica ettim.
Biz kaybolduğumuzda hava yağmurluydu, akşam saat 22.00 civarıydı. Yanımdaki yaşlı teyze bu sırada çok strese girdi, bacaklarının ağrıdığını, yürüyemediğini, bu yüzden mutlaka gelip bizi almaları gerektiğini söyledi. İlk etapta şoförün yaklaşımı “Onlara otelin ismini atın, konumunu atın, taksiye atlayıp gelsinler biz gidelim” şeklinde olsa da, daha sonra tur rehberi gelip bizi aldı.
Hiç bilmediğimiz bir ülkede, bu süreçte hem rehberle hem şoförle ayrı ayrı uğraşmak zorunda bırakılmak güvenlik açısından da son derece rahatsız ediciydi. Bu durum, özellikle yaşlı ve yürümekte zorlanan bir misafirin de yanımızda olduğu düşünülünce, tur firmasına duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı.
Bu tura yaklaşık 20 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyet, koordinasyon eksikliği ve çalışanların yaklaşımı sebebiyle, tarafıma kısmi bir iade yapılmasını ve bu şikayetin ciddi şekilde dikkate alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu deneyim yüzünden çevreme ve turlara katılmak isteyenlere bu turu ve firmanızı maalesef önermiyorum.
