Trendyol’da Kargo Bedava İddiası Şartlı Ve Yanıltıcı

11.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Meleni Home markalı hazneli pratik rende ürününü almak isterken “kargo bedava” ibaresiyle ilgili yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Ürün sayfasında kargo bedava gibi görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde sistem belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapmam gerektiğini belirterek ekstra harcama yapmaya yönlendirdi.

Ürün altına “kargo bedava” yazıp, sepete geçildiğinde “şu kadar daha ürün almanız lazım” şeklinde farklı bir şart çıkarılması tüketiciyi yanlış bilgilendirme ve aldatma anlamına geliyor. Muhtemelen birçok kişi benim gibi kargo bedava ifadesine güvenerek onaylayıp geçiyor ve bu sabah dikkatimi çekene kadar ben de bunun farkında değildim.

Trendyol’un ürün sayfalarında kargo bilgisini açık, net ve koşulsuz şekilde göstermesini, sepete geçildiğinde şartların değiştirilmemesini ve bu tür yanıltıcı uygulamalar varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun ilgili birimler tarafından incelenerek, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.