to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle 13.600 TL Fazla Fatura
Turkcell hattımda operatör değişikliği sebebiyle haksız bir cayma bedeli yansıtılarak tarafıma çok yüksek tutarda fatura çıkarıldı. 13/02/2026 tarihinde Turkcell’den başka bir operatöre geçiş yaptım. Ocak ve Şubat aylarını kapsayan dönem için hattıma toplamda 13.600 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve faturada özellikle cayma bedeli kalemi nedeniyle bu tutarın oluştuğunu fark ettim.
Tarafıma yansıtılan bu cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu ücretin alınmaması gerektiği kanaatindeyim. Müşteri numaram 7295565, fatura ile ilgili verilen diğer numara ise 7241315’tir. Haksız tahsil edildiğini düşündüğüm cayma bedeli ve fazla fatura tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, iade işleminin de Muharrem Y***** adına kayıtlı TR15**************************79 IBAN numarasına yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin bir an önce incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarın belirttiğim IBAN hesabına geri ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
