to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Anne Sütü Poşetlerinde Delik Sorunu Hijyen Ve Güveni Sarsıyor
26.07.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Akkent E-bebek mağazasından Mochi marka anne sütü saklama poşeti satın aldım. Poşetleri kullanmak için açtığımda, bir iki tane değil, açtıklarımın neredeyse yarısının tabanının delik olduğunu gördüm. Anne sütü gibi çok hassas bir ürün için kullanılan poşetlerin bu şekilde defolu çıkması hem güven kırıcı hem de hijyen açısından endişe verici bir durum oluşturdu.
Ürünü alırken böyle bir kalite sorunu yaşayacağımı hiç düşünmemiştim ve bu mağduriyetim nedeniyle Mochi markasından ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Anne sütü ve bebek sağlığı konusundaki hassasiyetinizi tamamen paylaşıyor; ürünlerimizin kalite standartlarını çok ciddiye alıyoruz. Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili yaşadığınız bu durumun hızla telafi edilmesi ve talebiniz doğrultusunda ücret iadesi sürecinizin başlatılması için konuyu derhal incelemeye aldık. Platform kuralları gereği buradan iletişim bilgisi paylaşamadığımız için, sürecinizi hızlandırmak adına resmi kanallarımız üzerinden ıd numaranız ile talebinize ilişkin detayları (iletişim bilginizi veya sipariş/fatura görselinizi) bize iletmenizi rica ederiz. Mesajınız bize ulaşır ulaşmaz müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek işlemlerinizi tamamlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Mochi Türkiye Müşteri İlişkileri Ekibi
İlgilendiler teşekkürler
