to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Çocuk Çantası İçin Güvenlik İlgisizliği Ve Kamera İncelemesi Talebi
11.08.2026 tarihinde Anpa Gross Kartal şubesine çocuğum için aldığımız, görselini eklediğim sırt çantasıyla birlikte marketteydik. Saat yaklaşık 15.50 civarında alt katta bulunan mescide inip namaz kıldık. Çantanın içerisinde çocuğuma ait elbiseleri ve bezleri de bulunuyordu. Namaz sonrası çantayı mescitte unuttuk.
Saat 19.00 civarında bir akrabamız çantayı almak için mescide gittiğinde, çantanın yerinde olmadığını gördü. Durumu oradaki güvenlik ve görevlilere ilettiğimizde, “çanta burada yok” denilerek sadece bu şekilde gönderilmiş, herhangi bir çaba gösterilmemiş. Sadece göstermelik olarak telefon numaram alınmış ve “bir şey çıkarsa ararız” denilerek geçiştirilmişiz.
Böyle büyük bir markadan bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım beklemiyordum. 11.08.2026 günü için, özellikle saat 16.00’dan sonra en geç 19.30’a kadar olan sürede mescidin önünü gören kameraların incelenmesini ve çantayı kimin aldığının tespit edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0507*****87 numaralı telefondan dönüş yapılmasını ve hem kaybolan çantamız hem de yaşadığımız mağduriyet konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
