Instagram Siparişi Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum

30 Temmuz’da Instagram’daki Nouraprive sayfasından 4130077041 numaralı siparişimle bir pantolon etek ve bir sweat satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde 12 Ağustos itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi.

Sayfaya sadece DM üzerinden ulaşılabiliyor, ancak çoğu zaman mesajlara geç ve yetersiz dönüş yapılıyor. Bazen iki üç gün sonra cevap verip ürünlerin kargoya teslim edileceğini söylüyorlar, ancak her seferinde bunu erteleyip somut bir işlem yapmıyorlar. Bu süreçte defalarca kez “kargom ne zaman verilecek, dolandırılmış olabilir miyim” endişesiyle yazmak zorunda kaldım.

Ücretini ödediğim ürünlerimin vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.316,36 TL tutarın derhal iadesini talep ediyorum.