to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için yaptığım taahhüdün bitiş tarihi 28 Şubat 2026 idi. Şubat ayı içerisinde, 10–12 Şubat tarihleri arasında hattımı başka operatöre taşıdım. Daha önce farklı operatörlerde de aynı ay içinde numara taşıma işlemi yapmama rağmen hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamıştı; bu nedenle benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Bugün Turkcell faturamı öderken faturaya ek olarak yaklaşık 530 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve buna rağmen faturamı ödedim. Taahhüt bitimine aynı ay içerisinde çok az bir süre kalmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli alınmasını haksız bir kazanç olarak değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan işlem yapılamadığı, talep açılamadığı bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı hem mağdur olmuş hissediyorum hem de uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum.
Aynı fatura dönemi içinde, hatta sadece birkaç gün önce numaramı taşımama rağmen alınan yaklaşık 530 TL’lik cayma bedelinin incelenerek iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım için yaptığım taahhüdün bitimine sadece birkaç gün kalmışken, hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 1500 TL cayma bedeli yansıtıldı. 19 Kasım 2025 tarihinde numara taşıma işlemim gerçekleşti, taahhüt sürem ise fiilen ay sonunda bitmektedir ve bu ayki faturamı zaten ödem...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 1 haftadan az süre kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam 346,50 TL iken, hattımı taşıdıktan sonra bana 794,90 TL tutarında son fatura yansıtıldı. Herhangi bir paket kullanımımı da tamamen bitirmeden hattımı taşıdım ve bu dur...
Turkcell hattımı 25 Kasım tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelim olup olmadığını özellikle sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı taşıdım. Ancak buna rağmen daha son...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 19 Şubat’ta bitiyordu, ben de taahhüt bitimine iki gün kala, 17 Şubat’ta başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen hattıma haksız yere yaklaşık 300 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattım Yunus C***** adına kayıtlı olup numaram 0533********00’dır. Taahhüt b...
Uzun süredir Türkcell faturalı hat kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine yalnızca 5 gün kalmışken hattımı 17.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Taşımadan sonra tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak faturama 1.540,02 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. 20.01.2026 tarihinde kesilen faturam...
Yorumlar