to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Şubat 2026 içinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, Mart ayına ait faturamda 3.512,58 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten hattımın taahhüt süresinin Şubat ayının sonunda biteceği açıkça belliyken, başka bir operatöre geçtiğim için herhangi bir ek bilgilendirme ya da açıklama yapılmadan bu tutarda cayma bedeli çıkarılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Faturama yansıtılan 3.512,58 TL tutarındaki cayma bedelinin haksız ve mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Turkcell çağrı merkezi ya da mağazalar üzerinden bu konuyla ilgili sağlıklı bir görüşme sağlayamadım; bu nedenle durumu yazılı olarak iletmek zorunda kaldım.
Turkcell’den, son 4 hanesi 3890 olan hattıma yansıtılan cayma bedelinin kalem kalem ve anlaşılır şekilde nasıl hesaplandığının detaylı olarak açıklanmasını, mevzuata aykırı veya fahiş bir ücretlendirme varsa bunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, taahhüt kurulumu ve sözleşme sürecinde tarafıma yapılmayan ya da eksik yapılan bilgilendirmenin de değerlendirilerek, bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Faturalı Turkcell hattımın 26 Ocak tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3.450 TL cayma bedeli yansıtıldı; iki hattım için. 6.502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkı Kanunu’nun 52. maddesine göre, tüketici olarak sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağmen bu yasal hak d...
Turkcell faturalı hattımı 27.02.2028 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, 27.02.2026 tarihli faturamda 3.040,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımda taahhüt bulunuyordu; ancak taahhüt başlatılırken cayma bedelinin nasıl hesaplanacağı, hangi indirimlerin dikkate alınacağı ve nu...
Turkcell faturalı hattımı 27.02.2028 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, 27.02.2026 tarihli faturama 3.040,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımda taahhüt bulunuyordu; ancak taahhüt başlatılırken bana cayma bedelinin nasıl hesaplanacağı, hangi indirimlerin dikkate alınacağı v...
Faturalı Turkcell hattımı 17 Ekim tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3200 TL cayma bedeli yansıtıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesine göre, tüketici olarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağm...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5 Ocak 2026 tarihinde taşındığım yeni evimde Turkcell çekmediği için hattımı Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşıdığım aya ait faturamı da eksiksiz ödedim. Buna rağmen taahhüdümden sadece 3 ay erken çıktığım için 2.923 TL cayma bedeli çıkarıldı. Yeni...
Yorumlar