to read complaints and reviews, or file yours.Sadece 1 Gün İçin 1.300 TL Cayma Bedeline Karşı Çıkış
Turkcell hattım için 24.02.2026 tarihine kadar devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, 23.02.2026 tarihinde başka operatöre geçiş yaptığım için tarafıma yaklaşık 1.300 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Sadece 1 gün için bu tutarın talep edilmesini son derece haksız ve orantısız buluyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bunun sistemlerinin bu şekilde işlediği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösterdi.
Sadece 1 günlük fark için 1.300 TL cayma bedeli ödemek istemiyorum. Bu tutarın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve idari mecralara şikayet başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
