to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Eski Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Yeni Talimat Verilemiyor
Turkcell hattımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Mevcut numaramı benden önce başka bir kişinin kullandığı ve bu kişi de numara üzerine Garanti Bankası’nda otomatik ödeme talimatı verdiği için bugün kendi adıma talimat veremiyorum.
Garanti Bankası, hattımın üzerinde eski bir otomatik ödeme talimatı kayıtlı olduğu için yeni talimat tanımlayamayacağını söylüyor. Turkcell müşteri hizmetleri ve bayiler ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, bankaya yöneldirmeleri gerektiğini iletti. Banka ise talimatı veren kişi ben olmadığım için mevcut talimatı iptal edemiyor ve bu şekilde iki kurum arasında sıkışmış durumdayım.
Turkcell’in, hattım üzerindeki önceki kullanıcıya ait ödeme talimatı kaydını ilgili banka nezdinde iptal ettirmesini veya bu talimatın sonlandırılması için gerekli resmi yazışmayı yaparak sorunu çözmesini, ardından da benim adıma yeni otomatik ödeme talimatı verebilmem için hattımı bu eski kayıttan tamamen arındırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
10 yıllık sorun bir şikayetle çözüldü. Rica ve yardım isteyince olmuyor. Şikayet etkili oldu
