Önceki Hattın Otomatik Ödeme Talimatı Kaldırılamıyor Ve Faturalar Gecikiyor
Turkcell hattımı Eylül ayında kendi adıma üzerime aldım; ancak önceki hat sahibinin Garanti Bankası üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı bir türlü kaldırılamıyor. Hattı devraldığımdan beri bu sorun kesintisiz devam ediyor.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, otomatik ödemenin banka tarafından kaldırılması gerektiği söylendi. Bankayla görüştüğümde ise işlemi Turkcell’in yapması gerektiği ifade edildi ve iki kurum arasında sürekli yönlendirilerek sorunum çözülemedi. Bu süreçte birkaç faturamda gecikme yaşandı ve gecikme bedeli ödemek zorunda kaldım.
Hattı artık benim üzerime olmasına rağmen önceki hat sahibine ait otomatik ödeme talimatının sistemlerden tamamen kaldırılmasını ve bu karışıklığın bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradınız fakat müsait olamadım ben sizi arasam veya arayacağınız saat hakkında randevu ayarlasak

