Önceki Hattın Otomatik Ödeme Talimatı Kaldırılamıyor Ve Faturalar Gecikiyor

Turkcell hattımı Eylül ayında kendi adıma üzerime aldım; ancak önceki hat sahibinin Garanti Bankası üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı bir türlü kaldırılamıyor. Hattı devraldığımdan beri bu sorun kesintisiz devam ediyor.

Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, otomatik ödemenin banka tarafından kaldırılması gerektiği söylendi. Bankayla görüştüğümde ise işlemi Turkcell’in yapması gerektiği ifade edildi ve iki kurum arasında sürekli yönlendirilerek sorunum çözülemedi. Bu süreçte birkaç faturamda gecikme yaşandı ve gecikme bedeli ödemek zorunda kaldım.

Hattı artık benim üzerime olmasına rağmen önceki hat sahibine ait otomatik ödeme talimatının sistemlerden tamamen kaldırılmasını ve bu karışıklığın bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.