to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimimin Balıkesir'de Uzun Süre Durması
Dolap uygulaması üzerinden vermiş olduğum internet alışverişi Aras Kargo ile gönderildi ve kargom 7 Temmuz Salı sabah saat 05.00’ten beri Balıkesir’de hareketsiz şekilde görünmektedir. Sistemde herhangi bir ilerleme yok, “takip numaram şu: 6065931879***” şeklinde takip edebildiğim gönderim iki gündür aynı durumda bekletiliyor.
Balıkesir birimi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise muhtemelen yoğunluktan telefonlara cevap alamıyorum, bu nedenle hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Aynı sorunu bu yıl Aras Kargo ile ikinci kez yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluşmaya başladı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Çilen Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36481677 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
