to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hatalı Getir İndirim Kodu Sorunu
Turkcell uygulamasındaki Haftanın Artısı bölümünde verilen İsturkcell kampanya kodlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşterilere hediye olarak tanımlanan kodlar daha önce kullanılmış çıkıyor. Bu hafta Getir için 200 TL’lik indirim kodu tanımlandı, ancak kullanmak istediğimde kodun geçerli olmadığını gördüm.
Kod bana bugün sabah saat 11.00 civarında verildi, akşam yaklaşık 17.00’de Getir uygulamasında kullanmayı denediğimde sistem kodun daha önce kullanılmış olduğu yönünde uyarı verdi. Ardından Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm; temsilci bu durumun kendi taraflarından değil, Turkcell tarafından tanımlanan kodlardan kaynaklandığını belirtti.
Turkcell’in bu hatalı kampanya kodu sorununu inceleyerek bana Getir’de sorunsuz şekilde kullanabileceğim, geçerli ve kullanılmamış yeni bir kod tanımlamasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İletişime geçilmedi.