Turkcell Hat Kapatma Sonrası Haksız 5.600 TL İcra Borcu

Turkcell faturalı hattım için 16.08.2026 tarihinde son faturamı ödeyip hattımı kapattım. Hat kapatma işlemi sırasında cayma bedelim de tahsil edildi ve o gün itibarıyla başka herhangi bir borcum olduğuna ya da sonradan borç çıkabileceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan zaman geçtikten sonra bugün icra müdürlüğünden aranarak Turkcell kaynaklı olduğu söylenen 5.600 TL borcum olduğu bilgisi verildi. Hattımı kapatırken tüm borçlarımı ödediğimi, cayma bedelimin de tahsil edildiğini, buna rağmen üzerinden zaman geçtikten sonra icra yoluyla bu şekilde bir borçla karşılaşmamın son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum.

Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede borcun ödenmesi gerektiği söylendi, fakat hat kapatma esnasında cayma bedeli alınmış olmasına rağmen sonradan borç çıkabileceği konusunda hiçbir uyarı yapılmadı, detaylı ve tatmin edici bir açıklama da alamadım.

İcra dosyasına konu edilen bu 5.600 TL’lik borcun hangi döneme ve hangi kalemlere ait olduğunun tarafıma yazılı ve açık şekilde açıklanmasını, varsa hata veya haksız tahakkukların iptal edilmesini, haksız yere başlatılan icra sürecinin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.