to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı bireysel hattımı 9 Ekim 2025 tarihinde tüm borcumu ödeyerek kapattığımı düşünüyordum. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra üzerime 4.718 TL tutarında bir borç çıkarıldığını ve dosya açılarak icra takibi başlatıldığını öğrendim. Sonradan hattımın kapatılmadığını, benim bilgim ve onayım dışında sadece dondurulduğunu, bu süreçte internet, SMS, dakika hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 3 ay üst üste fatura kesildiğini anladım.
Durumu öğrenince Turkcell bayisine gittiğimde, bana hattın kapatılmadığını, dondurulduğunu, bu nedenle borcun biriktiğini söylediler. Ayrıca icra dosyasını yürüten kişiyle görüşüp indirim isteyebileceğimi, “keşke 5 dakika uğrayıp bayiden hattı kapatsaydınız” şeklinde bir ifade kullandılar. Müşteri hizmetleri varken her işlem ve her sorun için fiziken bayiye gitmek zorunda bırakılmam ve hattı kapattığımı sanırken dondurulmuş olması, ardından da bu tutarda bir borç ve icra dosyasıyla karşılaşmam bana haksızlık gibi geliyor.
Hattımı kapatma talebim olmasına rağmen hattın dondurulması ve sonrasında icra süreci başlatılmasına ilişkin detaylı inceleme yapılmasını, bu döneme ait haksız faturaların ve icra dosyasındaki borcun iptal edilmesini, varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den yaklaşık 2025 Ağustos ayında hat aldım, kısa süre kullandıktan sonra Ekim ayında hattı kapattırdım. Kapatma işleminden sonra da özellikle borcum olup olmadığını kontrol ettim. Antalya Alanya şubesinde ve Siirt merkez şubesinde bayiye gittiğimde borcumun olmadığı söylendi; ayrıca interne...
Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 9509) icralık olmuştu ve 28 Temmuz’da tüm borcumu ödeyerek hattımı kapattım. Yaklaşık bir hafta sonra da icra dosyamın kapandığı bilgisini hukuk bürosundan aldım. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen Ağustos ayı ile birlikte toplamda üç ayrı fatura (306 TL, 668...
Turkcell kapalı hattım üzerinden fatura yazıp adıma icra takibi başlattı. Turkcell firması adı altında kullandığım mobil hattımı yaklaşık olarak 3 ay önce kapattım. Hattımı kapatırken Turkcell yetkilisi bana hattımın tüm borcunu ödemem gerektiğini, ödemezsem hattımın kapanmasının mümkün olmadığını ...
Turkcell’den online başvuru ile yeni bir faturalı hat satın aldım; ancak hat hiçbir şekilde açılmadı. Hattım aktif olmayınca Turkcell bayisine gittiğimde, online alınan hatlarda bu sorunların yaşandığı söylendi. Bunun üzerine hattı kullanmaktan vazgeçtiğimi, kapatılmasını istediğimi belirttim ve hat...
Turkcell faturalı hattıma ait borcumu 2025 Temmuz ayında Turkcell bayisi üzerinden ödememe rağmen, İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi'nde görünen icra dosyam hâlâ açık görünmektedir. Ödeme üzerinden aylar geçmesine rağmen icra kaydımın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç...
Yorumlar