Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Gnç Avantaj 60 GB Paketinde İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

ID:34132684

Nesim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Gnç Avantaj 60 GB Paketinde İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Nesim

Turkcell

04 Kasım 2025 12:08

975

Turkcell gnç Avantaj 60 GB tarifesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. Tarife gününde yenilendiği halde, internet paketim çok kısa sürede bitiyor. Hatta bir seferinde hiç kullanmadığım halde tüm internetim bitmiş olarak göründü, birkaç kez de hiç kullanmadığım zamanlarda internetim azalmıştı.

Sadece kendi telefonum olan iPhone se 2020 üzerinden internete bağlanıyorum, başka bir cihazda veya hotspot ile paylaşım yapmadım. Ek bir uygulama, kampanya veya paket de satın almadım, sadece gnç Avantaj 60 GB paketini kullanıyorum. Sorunu hem evde hem de iş yerinde yaşıyorum, yani bulunduğum yere bağlı bir durum değil.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme başlatıldı ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ödeme şekliyle ilgili bir problemim yok, sadece internetin normalden çok daha hızlı tükenmesiyle ilgili şikayetim var.

Sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

04 Kasım 2025 12:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Kasım 2025 10:58

Değerli Müşterimiz, Sizi 07.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:34

1.414

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

Berkant sonucu yetersiz buldu

Kullanım Değişmedi, İnternetim Yarı Sürede Bitiyor!

Berkant

Turkcell

01 Kasım 2025 18:18

586

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen inter...

40 GB İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Meryem

Turkcell

13 Eylül 2025 05:06

998

Turkcell 40 GB internet paketi kullanıyorum ve son 2-3 aydır paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bir ay sorun yaşanmazken, sonraki ay tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Her ay 540 TL ödediğim bu paketin bu kadar çabuk tükenmesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sosyal med...

Sosyal Medya İnternetim Ek Paketten Düşüyor, Mağduriyetim Çözülmüyor

Tuğba

Turkcell

07 Ekim 2025 16:26

1.651

24.08.2025 tarihinde Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketine geçiş yaptım. Bu pakette 60 GB sosyal medya, 30 GB ise her yöne internet bulunuyor. Ancak, hiçbir şekilde yüksek miktarda internet kullanmamama rağmen, her yöne internet paketim bitmesine üç gün kala tamamen tükendi. Sadece birkaç kez Instagra...

1 Destek

1 Yorum

Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya İnternetim Ana Paketimden Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor

Abdulsamet

Turkcell

13 Ağustos 2025 20:29

764

2 aydır Turkcell gnç Avantaj 90 GB internet paketini kullanıyorum. 2025 Haziran ayından beri sosyal medya kullanımlarımda, paket kapsamında sunulan sosyal medya internetinden değil, ana internet paketimden veri düşüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bir sorun olmadığını belirttil...

sosyal-medya-internetim-ana-paketimden-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg

sosyal-medya-internetim-ana-paketimden-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

sosyal-medya-internetim-ana-paketimden-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

sosyal-medya-internetim-ana-paketimden-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

1 Destek