to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Gnç Avantaj 60 GB Paketinde İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Turkcell gnç Avantaj 60 GB tarifesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. Tarife gününde yenilendiği halde, internet paketim çok kısa sürede bitiyor. Hatta bir seferinde hiç kullanmadığım halde tüm internetim bitmiş olarak göründü, birkaç kez de hiç kullanmadığım zamanlarda internetim azalmıştı.
Sadece kendi telefonum olan iPhone se 2020 üzerinden internete bağlanıyorum, başka bir cihazda veya hotspot ile paylaşım yapmadım. Ek bir uygulama, kampanya veya paket de satın almadım, sadece gnç Avantaj 60 GB paketini kullanıyorum. Sorunu hem evde hem de iş yerinde yaşıyorum, yani bulunduğum yere bağlı bir durum değil.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme başlatıldı ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ödeme şekliyle ilgili bir problemim yok, sadece internetin normalden çok daha hızlı tükenmesiyle ilgili şikayetim var.
Sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
