to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketine geçiş yaptım. Bu pakette 60 GB sosyal medya, 30 GB ise her yöne internet bulunuyor. Ancak, hiçbir şekilde yüksek miktarda internet kullanmamama rağmen, her yöne internet paketim bitmesine üç gün kala tamamen tükendi. Sadece birkaç kez Instagram’a girdim ve video dahi izlemedim. Buna rağmen internetim çok hızlı şekilde bitti.
Bugün 1 GB ek paket almak zorunda kaldım ve bunun için 100 TL ödedim. Şu anda sosyal medya kullanımlarım da ek paketten düşüyor; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ek paket alınca önceliğin ek pakete geçtiğini ve sosyal medya kullanımlarımın sosyal medya paketinden düştüğünü söylediler. Fakat bu kesinlikle gerçekleşmiyor, sosyal medya kullanımlarım ek paketten gidiyor ve sosyal medya paketimden hiç düşmüyor. Ek paketim de bitmek üzere ve tekrar ek paket almam öneriliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri herhangi bir işlem başlatmadı, sadece farklı bir tarifeye geçmem ya da tekrar ek paket almam gerektiğini söylediler.
Ben üç gün için tekrar ek paket almak istemiyorum ve sosyal medya kullanımlarımın sosyal medya paketimden düşmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell GNC Avantaj 90 paketini kullanıyorum. Paketimde 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi (Youtube.com, Instagram, Facebook) bulunmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle ana internet pake...
Turkcell Genç 90 internet paketini kullanıyorum. Paketin içinde 30 GB normal internet, 60 GB ise sosyal medya kullanımı bulunuyor. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım sosyal medya kotasından değil, normal internet paketimden düşmeye başladı. Bu nedenle iki kez paket a...
Yorumlar