Turkcell Fiyat Eşitsizliği: Eşime Göre 250 TL Fazla Ücret

Turkcell hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yeni tarifelere bakarken çok ciddi fiyat eşitsizliğiyle karşılaştım. Aynı operatörde olmamıza rağmen mobil uygulamada bana gösterilen tarifeler aylık yaklaşık 900 TL iken, eşime Turkcell hattı üzerinden aynı içerikteki tarifeler yaklaşık 650 TL olarak çıkıyor. Yani arada aylık 250 TL, yıllık olarak da 3000 TL’yi bulan bir fark oluşuyor ve bu durum bana haksızlık gibi geliyor.

Bu konuyu anlamak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” tarzında, konuyu çözen veya tatmin edici bir açıklama getiren bir yanıt alamadım. Aynı operatörün müşterisi olan iki kişi arasında bu kadar fiyat farkı olmasını ve kimine farklı, kimine daha yüksek fiyat sunulmasını adil bulmuyorum.

Turkcell’den beklentim, eşime uygulanan fiyat neyse bana da aynı koşullarda sunulması ve bu gereksiz fiyat farkının kaldırılmasıdır. Müşteri sadakatini göz önünde bulundurarak, tarafıma da makul ve eşit bir fiyat uygulanmasını talep ediyorum.