to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım üniversiteyi kazandığında Türk Telekom’dan, düzgün hizmet alamadığımız için Genç Turkcell’e geçiş yaptım. İlk yıl bittikten sonra tarifemin faturası yaklaşık iki katına çıktı. Geçişle uğraşmamak için uzun süre Turkcell’e bu şekilde, yüksek fatura ödemeye devam ettim.
Yaklaşık iki yıldır faturalarım sürekli yüksek geliyor. Şu anda 0438 numaralı hattıma ait fatura 900 TL civarında ve Turkcell bayisine gittiğimde bana birkaç gün sonra bu faturanın 1.200–1.300 TL bandına çıkacağı söyleniyor. Aynı bayi, bana BİMcell’e geçmemi, ardından tekrar Turkcell’e geri gelmemi, bu şekilde hem internetimin 60 GB’tan 90 GB’a çıkacağını hem de faturamın 1.300 TL yerine 600 TL civarına düşeceğini ifade etti.
Madem bu hizmeti 600 TL’ye sağlayabilen bir sistem var, mevcut Turkcell müşterisi olarak bana neden 900 TL, birkaç gün sonra da 1.200–1.300 TL gibi rakamlar dayatılıyor? Bunu adil ve mantıklı bulmuyorum. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ama bu fiyatlandırma politikası bana resmen kandırılıyormuşum hissi veriyor.
Ben hâlihazırda kullandığım hattımda, bana önerdikleri gibi dolambaçlı operatör değişikliklerine zorlanmadan, aynı hizmeti makul bir bedelle almak istiyorum. Faturamın keyfi şekilde yükseltilmemesini, bana sunulabilen en uygun ve gerçekçi tarifenin uygulanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir bu şirkete sadakat gösteren bir müşteri olarak artık bir ayrıcalık beklerken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık üç aydır paket yenilemek istediğimde Turkcell bana fahiş fiyatlar çıkarıyor. Şu an 10 GB internet içeren paket iç...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 70 GB internet ve aylık 870 TL ödemem var. Tarifemin bitmesine 3 gün kala Turkcell Online İşlemler üzerinden adıma “avantajlı tarife” olarak gösterilen tekliflere baktığımda, fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum. 1 yıldır mevcut paketim...
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Turkcell faturalı hattımda kullanılan tarife için ödediğim ücret son dönemde ciddi şekilde kontrolden çıktı. Önceden 20 GB internet için aylık yaklaşık 260 TL öderken şu anki tarifemin normal faturası 40 GB için 450 TL olmasına rağmen, fatura tutarım her ay kendiliğinden yükseliyor ve son olarak 700...
Yorumlar