to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 70 GB internet ve aylık 870 TL ödemem var. Tarifemin bitmesine 3 gün kala Turkcell Online İşlemler üzerinden adıma “avantajlı tarife” olarak gösterilen tekliflere baktığımda, fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum. 1 yıldır mevcut paketimin bana fazla geldiğini fark ettiğim için daha düşük bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak sistem üzerinden bana böyle bir seçenek sunulmuyor.
Online İşlemler’de 60 GB internet için aylık 1.400 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif ediliyor ve bu paketi de “size özel avantajlı tarife” olarak gösteriyor. Aynı 60 GB tarifeye eşimin hattından baktığımızda 600 TL olarak görünürken benim hattımda 1.400 TL olarak çıkmasının mantığını anlayamıyorum. Aynı hizmet için bu kadar büyük fiyat farklarının kişiye göre belirlenmesi bana göre son derece haksız bir uygulamadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, makul fiyatlı ve düşük kotalı bir tarifeye geçiş yapmam sağlanmadı. Kişiye göre bu şekilde yüksek fiyat çıkarılması ve aynı GB için farklı kişilere bu kadar büyük farklarla ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Talebim, hattıma da diğer hatlarla benzer, makul ve gerçek anlamda avantajlı tarifelerin tanımlanması, kişiye göre fahiş fiyat çıkarma uygulamasının sonlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde operatör değiştirmekten başka bir seçeneğim kalmadığını üzülerek belirtmek istiyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim bittiğinde, ek 10 GB internet için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca mevcut tarifemin bitimine 77 gün kalmasına rağmen, yeni bir tarife için bana 40 GB’lik pakete 980 TL gibi fahiş bir fiyat sunuluyor. Oysa çevremde 60 GB 10...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Şimdiye kadar yapılan tüm taahhüt yenileme işlemlerinde, sorgulama gereği duymadan bana sunulan en uygun pakete geçiş yaptım. Ancak son dönemde sunulan fiyatlar çok yüksek seviyelere ulaştı. Mevcut tarifem 500 TL ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı....
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 50 GB internet içeren paketim için aylık 803 TL ödüyorum. Aynı paket, tarife yenileme zamanıma yakın Turkcell uygulamasında bana 1050 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan teklif ediliyor. Turkcell uygulaması üzerinden gördüğüm bu teklif s...
Yorumlar