to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Haksız Yurt Dışı Ücreti 500 TL’nin İptali Ve İadesi Talebi
Turkcell mobil hattıma kasım ayı faturamda, “yurt dışı tarifesi” adı altında 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ben son dönemde hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve hattımı yurt dışında kullanmadım.
Hattımı normalde İstanbul’da kullanıyorum, bu ücretin yansıtıldığı dönemde sadece Edirne’ye arkadaşıma ziyarete gelmiştim. Buna rağmen hattımda yurt dışı kullanımı gibi görünen bir ücretlendirme yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamadıklarını belirttiler.
Kasım ayı faturama yansıtılan 500 TL’lik haksız yurt dışı kullanımı ücretinin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış ücretlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Fatura ödemem yarın akşama son gün acil dönüş bekliyorum faturam da tyg avantaj ( kasım ) adı altında 500 TL lik kullanmadığım tutarın kaldırılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, 09.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
