Türkcell Faturamda Açıklanmayan 188 TL Vergi Tutarı

Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımama çok az bir süre kala, temmuz ayına ait olarak 637,91 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturanın içinde yaklaşık 188 TL tutarında vergi yer alıyor ancak faturada bu verginin neye göre ve hangi kalem üzerinden alındığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Hattın sonu 3805 ile bitiyor.

Hattımı temmuza 6 gün kala taşımış olmama rağmen bu kadar yüksek bir vergi ve toplam fatura tutarı çıkarılması bana hem orantısız hem de şeffaflıktan uzak geliyor. Faturadaki vergi kalemleri ve hesaplama yöntemi açıkça belirtilmediği için neye itiraz etmem gerektiğini dahi anlayamıyorum.

Turkcell müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım ve bu tutarın neye göre belirlendiği, özellikle de 188 TL’lik verginin hangi yasal dayanak ve oranlarla hesaplandığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama bekliyorum. Gerekirse fatura kalemlerinin yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kısım varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.