to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için 12 Eylül tarihinde online kanal üzerinden 128k yedek sim kart değişimi talebinde bulundum. Başvuru ...sırasında sim kartın en geç dört gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştığınız kurye firması, Kuryenet, siste
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox 150 GB Yanımda paketini kullanıyorum. Nisan 2026’da online başvuru ile 5G, 150 GB Ya...nımda tarifesine geçiş yaptım ve o tarihten beri her ay 1.027 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen paketimde fiilen hiçbir değişiklik yapılmadı, tarafıma yeni 5G modem gönderilmedi ve h
Turkcell hattıma online kanaldan hat yenileme ve geçiş başvurusunda bulundum. Başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım, ...pazartesi günü işlemi tamamladım ve perşembe günü yeni hattım elime ulaştı. Hattım bana teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ açılmadı ve kullanıma alınmadı.
18.06.2026 tarihinde taahhüt sürem bitince Vodafone’dan Turkcell’e faturalı internet hattımı taşımak için başvuru yaptım.... 22.09.2026 itibarıyla taahhüdüm tamamen bitti; ancak Turkcell’e yaptığım hat taşıma başvurum hâlâ onaylanma sürecinde görünüyor ve geçişim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu geci
Turkcell Superbox için 13.09.2026 tarihinde online başvuru yaptım ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen internet bağlantım... yapılmadı. Bu süreçte ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Durumu sormak için görüştüğümde bunun sahadaki ekiple ilgili bir durum olduğu söylendi fakat
Turkcell Red Box başvurusu yaptığım sırada Türk Telekom'dan tarafıma, cama bedel olarak 5.000 TL alınacağı ve faturayı g...öndermem halinde bu bedelin iade edileceği bilgisi verildi. 1 TB’lik paket için her ay yaklaşık 1.300 TL ödüyorum ve bu bilgiyi dikkate alarak onay verdim. Daha sonra faturam çıkı
15.09.2026 Salı günü Turkcell Superbox aboneliği için online başvuruda bulundum. Aradan geçen süreye rağmen, 18.09.2026 ...saat 17.10 itibarıyla hâlâ randevu için aranmadım ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir ilerleme sağl
13.09.2026 Pazar günü Turkcell hattım için online işlem kanalından e‑sim’den fiziksel sim karta geçiş talebi oluşturdum.... Başvuru sırasında sim kartın en geç 2 gün içinde kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmad
07.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti için online başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma, başvurumla il...gili 4 iş günü içerisinde iletişime geçileceği ve gerekli bilgilendirmenin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı
"Teşekkürler"
Mayıs ayında Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketi için başvuru yaptım ...ve sonrasında kurulum ekibi adresime geldi. Kurulum sırasında bana 5366****
Turkcell Superbox için yaklaşık 10.08.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru sonrası 07.09.2026 tarihi için kurul...um randevusu verildi ancak belirtilen gün hiçbir şekilde ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Randevu saatinde kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta sistemde rande
Türk Telekom hattımı bugün Turkcell’e taşımak için Turkcell’in online kanalları üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuruy...a rağmen e-Devlet üzerinde hattın aktivasyonu için gerekli onay ekranı hiç görünmüyor. Hat taşıma sürecinin başlaması için e-Devlet onayının şart olduğunu bildiğim halde, ilgili o
27 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında a...dresimde kurulum için en geç 72 saat içinde aranarak randevu oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 31 Ağustos 2026 tarihinde 0532********0
Turkcell’den mobil imza almak için başvuru yapmak istedim. Mobil imza için sim kartımın yenilenmesi gerektiği söylenince... Turkcell abone merkezine giderek 210 TL ödeyip sim kartımı değiştirdim. Abone merkezindeki görevli, başvuruyu kendilerinin yapması halinde sürecin 15 gün süreceğini, internetten b
26.08.2026 tarihinde Turkcell’e online işlemler üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. 27.08.2026 tarihinde Dij...ital Kurye hattı teslim etti, gerekli bilgilerimi aldı ve en geç 3 gün içinde geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen ayın 31’ine kadar herhangi bir geçiş işlemi yapılm
"Teşekkürler"
Turkcell hattım 0532********14 için 30.08.2026 günü saat 18:30 civarında Tu...rkcell Online İşlemler üzerinden esim başvurusunda bulundum. Başvuru sonras
Turkcell’in 5g Ultra Dijital 25 GB paketine, numara taşıma işlemini kampanya şartlarında belirtildiği gibi tamamen onlin...e üzerinden yaparak geçiş yaptım. Kampanya sayfasında, numarasını bu şekilde taşıyanlara 12 ay boyunca her ay 5 GB sosyal medya interneti verileceği açıkça yazıyordu. Ancak hattım
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom üzerindeki mobil hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak Turkcell tarafındaki sistem...sel bir hata nedeniyle bu işlem bir türlü gerçekleştirilemiyor. İlk denememi geçen yıl yapmıştım, son başvurumu ise 15.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve hâlâ aynı sorun devam ed
Vodafone’dan Turkcell’e geçmek için ayın 18’inde Turkcell’in web sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Kurye sim kartı...mı getirdikten sonra bir gün içinde hattımın açılacağına dair SMS aldım; ancak hat hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittim; sim kartımı incelediklerinde ka
Muğla Ortaca’da evime Turkcell Superbox 500 GB paketi bağlatmak için 05.08.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Reklaml...arda hızlı ve pratik kurulum vaat edilmesine rağmen, 15.08.2026 tarihi için randevu verildi ve bu bile beklediğimden çok daha geç bir tarihti. Daha sonra 12.08.2026 öğle saatlerin
Turkcell Superbox hattımda 1 TB paket kullanıyorum ve 06.08.2026 tarihinden bu yana defalarca kez Superbox Evimde 2 TB p...aketine geçiş talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde hiçbir şekilde aranmadığım, onayım alınmadığı ve bilgilendirilmediğim halde başvurularım keyfi olarak iptal ediliyor. İlk
Superbox için başvuru yaptım online olarak, ama 5 gün geçti hâlâ kurulum için gelmediler. Müşteri hizmetlerini 3‑4 defa ...aradım; bekleyin dediler. Kurulumun tamamlanmasını istiyorum. Başvuru yaptığım adres Bitlis Ahlat İkikubbe Mahallesi, kurulumun yapılmasını istiyorum.
Turkcell hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ve mevcut sim kartım uygun olmadığı için 6 Ağustos Perşembe günü o...nline mobil uygulama üzerinden ücretli yeni sim kart talebi oluşturdum. Başvuru sonrasında dijital bilgilendirme ekranında yeni sim kartımın 11.08.2026 tarihinde teslim edileceği b
Turkcell Superbox 5g 500 GB paketine 5 Ağustos 2026 tarihinde online başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kurul...um için herhangi bir randevu oluşturulmadı ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. 2026 yılında Turkcell gibi bir operatörün müşterisine bu kadar değersiz hissettirmesi gerçekten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
