to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Ultra Tarife İçin Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çekim Sorunu
Uzun süredir Turkcell Dolu Ultra 40 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır işyerimde, Ankara Etimesgut Erler Mahallesi Dumlupınar Caddesi civarında ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kopuyor, 10 dakika ile yarım saat arasında hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum, sayfalar donuyor ve telefon çekmiyor gibi oluyor.
Bu sorunlarla ilgili iki defa Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yapılan incelemelerde bana “herhangi bir hız sorunu tespit edilemediği” söylendi, ancak sorun hız düşüklüğü değil, internetin tamamen kopması ve belli sürelerde hiç çekmemesi şeklinde devam ediyor.
İş yeri adresimdeki bu sorunun baz istasyonundan veya bölgedeki Turkcell altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum. Etimesgut Erler Mahallesi Dumlupınar Caddesi çevresinde kapsamlı bir altyapı ve baz istasyonu incelemesi yapılarak, bağlantı ve çekim sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konuyla ilgili verdiğiniz cevap hız sorunu olmadığı ama gerçeği yansıtmamakta, Benim sorunum devam ediyor. Ücretini ödediğimiz hizmeti alabilmemiz için ne yapmamız lazım?
