Migros Yemek'te 1 Saat 35 Dakikada Teslim Gecikmesi Ve Soğuk Yemek Şikayeti

04.11.2026 tarihinde saat 19.09’da Migros Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada restoranın teslim süresi 25 dakika olarak görünmesine rağmen, 1 saat 15 dakika boyunca siparişin gelmesini bekledim.

Bu sürenin sonunda canlı desteğe bağlanmak istedim, yaklaşık 15 dakika da canlı desteğe bağlanmak için bekledim. Bana kuryenin siparişi almak için yola çıktığı söylendi. Ardından doğrudan restoranı aradığımda, siparişin çoktan hazır olduğunu ve yaklaşık 1 saattir orada beklediğini öğrendim. Yani yemek bu süreçte buz gibi olmuş durumdaydı.

Toplamda 1 saat 35 dakika bekledikten sonra siparişi iptal etmek istedim. Yine canlı desteğe bağlanmak için yaklaşık 10 dakika uğraştıktan sonra sonunda kendim iptal talebi oluşturarak siparişi iptal ettim. Böyle bir gecikmeyi ve buz gibi olmuş bir yemeği müşterilerine reva gören bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Ben bu yaşadığım olay sonrası uygulamayı tamamen sildim. Migros Yemek’ten temel beklentim, teslimat ve destek süreçlerini düzeltmeleri, kullanıcıları bu şekilde mağdur etmemeleri ve uygulamada belirtilen teslim sürelerine uygun şekilde hizmet vermeleri.