to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bağlıca Mahallesi'nde Ciddi Şebeke Ve İnternet Sorunu
Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi Gökçekent Sitesi’ne taşınalı yaklaşık bir hafta oldu ve bu adrese geldiğimizden beri Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evde hem benim hattımda hem de Turkcell kullanan diğer aile bireyimde mobil internet hızı çok düşük, sık sık donmalar ve bağlantı kopmaları oluyor, çoğu zaman yalnızca 1–2 diş çekim gücü alabiliyoruz. Telefonla konuşurken de görüşme sırasında kopmalar ve ani ses kesilmeleri yaşanıyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz kaynaklı olabileceği söylendi, ancak aynı sorun aynı adreste birden fazla Turkcell hattında yaşandığı için problemin cihazdan değil Turkcell’in şebekesinden kaynaklandığı çok açık. Farklı bölgelerde bu tür sıkıntılar yaşamazken sadece bu adreste sürekli sorun yaşıyoruz.
Yaşadığım adreste kapsama sorununun detaylıca incelenerek baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve şebeke ile internet performansının makul düzeye getirilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli alternatif çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
