to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Pro 20 Paketi İçin Haksız 100 TL Fiyat Artışı
Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 20 paketini aylık 350 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın bir süre kala paketi yeniden taahhütlü olarak uzatmak istedim; ancak Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden karşıma aynı paket için aylık 450 TL’lik fiyat çıktı.
Sadık bir müşteri olmama rağmen, hiçbir ek fayda veya makul bir indirim sunulmadan doğrudan 100 TL’lik bir artışla taahhüt yenileme teklif edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Müşteri hizmetleri veya bayi kanalıyla da alternatif bir fırsat sunulmadığı için kendimi zorunlu olarak bu yüksek fiyata yönlendirilmiş hissediyorum.
Turkcell’den, Dolu Pro 20 paketimin taahhüt yenilemesini eski fiyata yakın bir tutarla yapmasını ya da en azından cüzi bir fiyat artışı ile birlikte ek faydalar (ek internet, konuşma vb.) sunarak daha makul bir teklif oluşturmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri sadakatimi dikkate alan, adil ve makul bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
