to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 20 paketini aylık 350 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın bir süre kala paketi yeniden taahhütlü olarak uzatmak istedim; ancak Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden karşıma aynı paket için aylık 450 TL’lik fiyat çıktı.
Sadık bir müşteri olmama rağmen, hiçbir ek fayda veya makul bir indirim sunulmadan doğrudan 100 TL’lik bir artışla taahhüt yenileme teklif edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Müşteri hizmetleri veya bayi kanalıyla da alternatif bir fırsat sunulmadığı için kendimi zorunlu olarak bu yüksek fiyata yönlendirilmiş hissediyorum.
Turkcell’den, Dolu Pro 20 paketimin taahhüt yenilemesini eski fiyata yakın bir tutarla yapmasını ya da en azından cüzi bir fiyat artışı ile birlikte ek faydalar (ek internet, konuşma vb.) sunarak daha makul bir teklif oluşturmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri sadakatimi dikkate alan, adil ve makul bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor ve şu an ödediğim ücret 340 TL. Taahhüt yenilemek için uygulamadan baktığımda ise benzer paketlerin 450–500 TL civarında olduğunu görüyorum ve bu fiyatların uzun yıllardır müşterisi olduğum Turkcell i...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay içinde sona eriyor; bitimine yaklaşık 16 gün kaldı. Yaklaşık bir yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeden önce Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeni bir teklif sunuldu, ancak hem fiyatın çok yüksek olması hem de paket içeriğinin mevcut tarif...
Turkcell hattımda kullandığım 20 GB Dolu Pro paketimin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, bana bilgi verilmeden aynı hizmeti taahhütsüz olduğu için iki katından fazla fiyata yansıttılar. Normalde 350 TL olarak kullandığım pakete, 10 Kasım 2025 tarihinden itibaren haberim olmadan 750 TL ücretlendirme y...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kalmış olmasına rağmen son dönemde faturam aniden yükseldi ve şu an faturam yaklaşık 450 TL, yeni taahhüt için ise sistemde en uygun fiyat olarak 700 TL civarı ücret gösteriliyor. Aynı pakete kısa süre içinde Ocak a...
Turkcell mobil hattımda yıllık taahhütlü bir tarifem bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine 33 gün kaldı. Şu an 470 TL ödediğim paketim için, yeni taahhüt döneminde en düşük paketin yaklaşık 650 TL olarak göründüğünü online işlemler üzerinden hattımı takip ederken fark ettim. Daha düşük ücretli bir pake...
Yorumlar