Turkcell Kampanyadijital operatör uygulaması
13 şikayet
Kazanılan 2 GB İnternet Paketi Yüklenmedi Ve 44 TL Faturaya Yansıtıldı
04.06.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “oyun oyna GB kazan” kampanyası...ndan "Retro Yılan" oyununu oynadım. Oyunu kazanmama rağmen hattıma tanımlanması gereken 2 GB internet paketi yüklenmedi ve buna ek olarak 44 TL tutar fatura borcuma yansıtıldı. Ko
Ücretli Paketteki YouTube Premium Hediye Kodu Hesabımda Görünmüyor
Turkcell faturalı hattım için 3 gün kadar önce yaklaşık 700 TL karşılığında 90 GB’lik bir paket satın aldım. Bu paketin ...içinde 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi de bulunuyordu. Youtube.com Premium’u aktif ettim ancak o günden bu yana Dijital Operatör uygulamasındaki hediye havuzuna defalarca bakm
Kampanya Koşullarını Sağladım, 2 GB İnternet Paketi Hattıma Yansımadı
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yer alan Yandex Aİ ile “kodu gir, görevleri yap, haftalık 2 GB kazan” kampanyası...na az önce katıldım. Görevleri tamamlayıp kodu girmeme rağmen hattıma tanımlanması gereken 2 GB internet paketi hatta yansımadı. İşlemi yaklaşık 20–25 dakika önce, faturasız hattı
Turkcell Dijital Başvuruda YouTube Premium Ücretsiz Üyelik Aktif Değil
Turkcell faturalı hattım için Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Dolu 90 GB” paketi kampanyasına başvurdum.... Bu pakete dijital başvuruya özel 2 aylık ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği de dahildi. 28.04.2026 tarihinde başvurumu yaptım; ancak kampanya kapsamındaki 2 aylık ücretsiz YouTu

Kampanya Şartlarına Uymayan GB Transferi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Adıma kayıtlı 0534********92 numaralı hattımı 27.02.2026 tarihinde operatör değişikliği yaparak Turkcell’e taşıdım. Başv...uru sırasında e-Devlet üzerinden kampanyalı avantajlı paket kapsamında Aynen Favorim 40 GB tarifesini kullanmayı taahhüt ettim. Bu tarifenin reklam ve tanıtımlarında, dönem içinde
Açıklamasız Paket Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum, İndirim Talep Ediyorum
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri ve Dijital Operatör ...uygulaması üzerinden aylık 1200 TL’lik bir paket teklifi aldım. Aynı paketi Dijital Operatör’de 2 gün öncesine kadar 1200 TL olarak görürken, şu an hiçbir açıklama yapılmadan 1400
Aşırı Veri Paketi Fiyatları Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Yirmi yılı aşkın süredir Turkcell mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Hattım faturalı ve şu anda 40 GB Mega paketi kull...anıyorum. Paketimin süresi dolmadan önce hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yenileme ve uygun kampanya sorgulaması yaptım. Buna rağmen
Turkcell Hattımda Söz Verilen 5 Kat Hediye İnternet Tanımlanmadı
31 Mart günü Turkcell hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketi ...alırken kampanya kapsamında hatta 5 kat hediye tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir 5 kat hediye tanımlanmadı. Herhangi bir yanlış işlem yapmamak için Dijital
Genç Turkcell 20 GB Sosyal Medya Paketi Tekrar Verilmedi Ve Kampanya Bilgileri Yanıltıcı
Farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra Genç Turkcell’li oldum ve ilk ay Cepte Yeni 50 GB paketini Dijit...al Operatör üzerinden satın aldım. Bu pakete ek olarak açıklamalarda belirtildiği gibi 20 GB hediye sosyal medya paketi hattıma tanımlandı. İkinci ay da yine aynı paketi, yine Dij
Uzun Süreli Müşterilere Adil Kampanya Eksikliği
"Farklı bir operatöre geçtim sorunum çözüldü."
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemde 80 GB internet için aylık 850 TL ödüyor...um. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldığı için yaklaşık 1 aydır Turkcell’in sunduğu yeni kampanyalara Turkcell mağazaları, müşteri hizmetleri ve Dijital Operatör uygulaması üzerinden
Dijital Sözleşme Uzatmada Youtube Premium Kampanyası Şartları Açık Değil Ve Haksız Uygulama
Turkcell faturalı hattım için 05.02.2026 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden sunduğunuz “Dijital Abonelik Uz...atınca YouTube.com Premium” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya açıklamasında, dijitalden sözleşme uzatıldığında iki ay ücretsiz YouTube.com Premium verileceği belirtiliyo
Yeniden Başla Kampanyası Paketi Hatta Aktif Değil
25.12.2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden eşimin hattına “Yeniden Başla” kampanyasını üç defa ...üst üste yapmama rağmen paket hâlâ hatta aktif olmadı. İşlemi üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen hatta herhangi bir tanımlama görünmüyor ve hattı bu nedenle kullanamıyoruz.
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell430
Avans TL50
Cayma Bedeli2.941
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.127
eSIM1.211
Fatura15.721
Faturalı Paketler3.878
Faturasız Paketler736
Gnctrkcll860
Hat Aktivasyonu736
Hat Devir871
Hat Kapatma881
Hat Kısıtlama756
Hesap3.095
Hız Testi266
İnternet10.606
Kampanya1.977
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza887
Mobil Ödeme592
Numara Değiştirme373
Numara Engelleme368
Numara Taşıma3.314
Pin Kodu30
Platinum956
Puk Kodu26
Rahat Paketler522
Salla Kazan908
Sim Kart2.775
Superbox4.874
Şebeke3.293
Taahhüt1.942
Tarife Değişikliği1.269
TL Yükle244
Upcall64
Vınn51
Yurt Dışı Paketleri2.217
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100







