to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Cepte Fırsat 20 GB Paketi Uygulamada Görünmüyor Ve 10 GB Hediye Tanımlanmıyor
Turkcell’e numaramı taşıyarak bugün Turkcell 5G Cepte Fırsat 20 GB paketi üzerinden anlaşma yaptım. Ancak Turkcell uygulamasına girdiğimde bu paketi satın alabileceğim bir seçenek olarak hiç görünmüyor, bu nedenle paketi kendim tanımlayamıyorum.
Bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde hattıma TL yüklememi istediler, ardından onlar paketi manuel olarak tanımladı. Fakat kampanya koşullarında numarasını Turkcell’e taşıyanlara 12 ay boyunca her ay 10 GB hediye verileceği belirtilmesine rağmen, hattıma bu 10 GB hediye tanımlanmadı.
Hem uygulamada anlaştığım paketi görememem hem de numara taşıma kampanyası kapsamındaki 10 GB hediyemin tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Anlaştığım Turkcell Cepte Fırsat 20 GB paketinin uygulamada görünür hâle getirilmesini ve numaramı taşıma kampanyası kapsamında olması gereken 12 ay boyunca her ay 10 GB internet hediyemin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
