Genç Turkcell 20 GB Sosyal Medya Paketi Tekrar Verilmedi Ve Kampanya Bilgileri Yanıltıcı

Tayfun

31 Mart 08:53

Farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra Genç Turkcell’li oldum ve ilk ay Cepte Yeni 50 GB paketini Dijital Operatör üzerinden satın aldım. Bu pakete ek olarak açıklamalarda belirtildiği gibi 20 GB hediye sosyal medya paketi hattıma tanımlandı.

İkinci ay da yine aynı paketi, yine Dijital Operatör uygulaması üzerinden yaptım ancak bu kez 20 GB hediye sosyal medya paketim tanımlanmadı. Konuyu iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci net bir bilgi veremedi, ikinci görüştüğüm ise bu kampanyadan yalnızca bir kez yararlanabileceğimi söyledi.

Oysa paket açıklamasında ilk üç ay sabit fiyatla yararlanabileceğim yazıyor ve hemen altında Genç Turkcell’lilere +20 GB ek paket hediyesi olduğu belirtiliyor. Açıklamalarda “sadece bir kez yararlanabilirsiniz” şeklinde herhangi bir ifade yer almıyor. Bu nedenle kampanya bilgisinin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Kampanya açıklamasında yazdığı şekilde, ikinci ay aldığım Cepte Yeni 50 GB paketime ait 20 GB hediye sosyal medya paketinin de hattıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

genc-turkcell-20-gb-sosyal-medya-paketi-tekrar-verilmedi-ve-kampanya-bilgileri-yaniltici-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Sosyal Medya Verisi Her Şey Dahil Kotadan Düşüyor, Yanıltıcı Paket Şartları

Derin

Turkcell

12 Ocak 11:28

794

Turkcell’in genç 90 GB paketini yaklaşık 20 gün önce bir bayiden 45 GB her şey dahil + 45 GB sosyal medya olacak şekilde satın aldım. Ancak hattımda internet kullanımımda, sosyal medya kullanımlarım da 45 GB’lik her şey dahil kısmından düşülüyor, bu kısım tamamen bittikten sonra ancak 45 GB sosyal m...

turkcell-sosyal-medya-verisi-her-sey-dahil-kotadan-dusuyor-yaniltici-paket-sartlari-1.jpg

Verilmeyen 50 GB Hediye Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Sertaç

Turkcell

22 Aralık 2025 01:13

606

19 Aralık’ta Turkcell Superbox için başvuru yaptım, 20 Aralık’ta kurulum yapıldı. Başvuru sırasında, 12 ay taahhütlü 500 GB pakete ek olarak her ay 50 GB hediye verileceği açıkça söylendiği için bu şartlarla aboneliği kabul ettim. Kurulumdan sonra abonelik bilgilerimi kontrol ettiğimde, paketime he...

1 Destek

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Paketi Fiyatı Yanıltıldı Ve 5 GB Hediyesi Eksik

Yusuf

Turkcell

02 Şubat 21:38

423

18.01.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım kullanıma açıldı. Ancak hattım açılır açılmaz ilk gelen bilgilendirme mesajında paket ücretimin 250 TL oldu...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Söz Verilen 20 GB İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Furkan

Turkcell

31 Aralık 2025 19:07

324

Facebook üzerindeki Turkcell resmi sayfasında, online olarak Turkcell’e geçenlere sosyal medyada geçerli 20 GB hediye verileceği duyurusunu gördüm. Bunun üzerine hattımı ayın 25 tarihinde online olarak Turkcell’e taşıdım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen vaat edilen 20 GB hediye hattıma tanımlanmadı. ...

promosyon-soz-verilen-20-gb-internet-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamadi-1.jpg

Vaat Edilen 20 GB İnternet Hediye Hattıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ahmet

Turkcell

12 Mart 00:56

Facebook üzerindeki Turkcell resmi sayfasında, online olarak Turkcell’e geçenlere sosyal medyada geçerli 20 GB internet hediyesi verileceğine dair duyuruyu gördükten sonra, ayın 25’inde CEPTE30GB tarifesiyle yeni hat başvurumu online olarak yaptım ve Turkcell’e geçtim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesi...