Instagram Hesabım Kilitlendi, Telefon Numaram Silindi, Erişim Sağlanamıyor

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım ve benim için çok değerli olan @rengarenk_gokyuzu__ kullanıcı adlı Instagram hesabım, 13.11.2026 tarihinde saat 18.00 civarında “şüpheli hareket” ve hesabın başkası tarafından ele geçirilebileceği uyarısı ile kilitlendi. O sırada hem Instagram hem de Instagram Lite uygulamaları cihazımda yüklüydü ve bunun bir algoritma hatası olabileceğini düşünüyorum.

Hesabın bana ait olduğunu onaylatmak için sistemin yönlendirdiği şekilde iki arkadaşımı seçtim, ancak arkadaşlarıma bu konuda hiçbir bildirim ya da mesaj gitmedi. Bir süre bu yöntemle uğraştıktan sonra bu kez e‑posta ile onaylama seçeneği çıktı. Fakat hesabıma bağlı telefon numaramın sistemden silindiğini gördüm. Ayrıca doğrulama için yönlendirilen e‑posta adresinin, 6 yıl önce hesap açarken kullandığım ve artık mevcut olmayan eski e‑posta adresim olduğunu fark ettim, bu nedenle doğrulama maili de alamıyorum.

Uzun süredir hesabımda sıkça şans oyunlarıyla ilgili reklamlar çıkıyordu, bu nedenle bir güvenlik ihlali yaşanmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Buna rağmen şu an itibarıyla hesap hala bende, kimsenin eline geçmedi, ancak kilit nedeniyle erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaram yalnızca tek bir hesapta kayıtlıdır ve bu hesabı kaybetmek istemiyorum.

Gerekirse selfie ile yüzümü göstererek veya farklı güvenlik adımlarını takip ederek kimliğimi doğrulamaya hazırım. Yeter ki hesabım kapatılmasın ve tekrar erişime açılarak tarafıma geri verilsin. Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak security@i********@mail.com adresine de e‑posta gönderdim ancak henüz bir geri dönüş alamadım.

Türkiye’de yaşayan ve hesabını 6 yıldır aktif kullanan bir kullanıcı olarak, kilitlenen hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve telefon numaram ile güncel e‑posta bilgilerimin hesabıma eklenmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.