VDSL Hız Düşüşü Ve Kesintiler İçin Fiber Altyapı Talebi

Ankara Mamak’ta bulunan 8852383536 numaralı Türk Telekom aboneliğimde yaklaşık 3 yıldır VDSL hattımda hız düşmesi, sık sık kopma ve kablo kalitesine bağlı bağlantı sorunları yaşamaktayım. Bana 100 Mbps hızında internet satışı yapılmasına rağmen altyapının kaldırabildiği en yüksek hızın 75 Mbps olduğu ölçümlerle ortaya çıktı ve bu nedenle vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım.

Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı oluşturdum, hız düşümü ve kopma şikayetlerimi ilettim; ayrıca 3 kez de fiber altyapı talebinde bulundum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, altyapı iyileştirmesi veya modeme kadar fiber kablo çekilmesi yönünde somut bir adım atılmadı.

Türk Telekom’dan, mevcut bakır/VDSL altyapı yerine modeme kadar fiber kablo çekilerek bağlantımın kararlı ve taahhüt edilen hızlara uygun hâle getirilmesini; uzun süredir devam eden bu sorunların artık kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.