Askercell Hattı Başkasının Üzerine Açıldı, Kişisel Verilerim Tehlikede Ve Haksız Ücret Ödedim

Turkcell Askercell hattı başvurusu için Ekim ayının 10-15’i arasında Amasya’da askeriyede yapılan işlemler sırasında, üzerime yapılması gereken hat başkasının üzerine yapılmış. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde üzerime herhangi bir hat olmadığı görünüyor. Bu süreç yaklaşık 1 aydır devam etti ve askerde bulunduğum süre boyunca bu durum böyleydi.

Bu nedenle hem kişisel bilgilerimin başka birine aktarılmış olmasından dolayı kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim var hem de bu işlem yüzünden yaklaşık 1250 TL gibi fahiş bir tutar ödemek zorunda kaldım. Askeriyeye gelen yetkililere durumu izah edenler de red cevabı aldığı için ben de iletişime geçmedim, şube bilgisi ise tarafımıza iletilmedi.

Turkcell’den talebim, ödemiş olduğum ücretin iadesi ve bilgilerim kullanılarak yapılan herhangi bir hat işlemi varsa bunun kapatılmasıdır. Kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.