Turkcell Adına Sahte Arama Ve Yetkisiz Ücret Talebi

17.06.2026 tarihinde saat 15.45 civarında 0532*****06 numaralı hattan biri beni arayarak kendisini Turkcell çalışanı gibi tanıttı. TV+ ve benzeri servisleri kullanmadığımı, buna rağmen boş yere ödeme yaptığımı söyleyip herhangi bir üyelik oluşturmadığımı, bu tutarların iadesi için bana ulaştığını iddia etti. Bireysel faturalı Turkcell hattım üzerinden bu görüşme yapılırken konuşmanın içeriğinden şüphe duydum.

Aramanın ardından Turkcell müşteri hizmetlerini bizzat arayıp durumu aktardığımda görüştüğüm yetkili, bu numaranın Turkcell’e ait olmadığını ve hile amaçlı bir arama olduğunu belirtti. Yani Turkcell adı kullanılarak müşterilerin aldatılmaya ve haksız kazanç sağlanmaya çalışıldığı tarafıma açık bir şekilde bildirildi.

Turkcell’in adı kullanılarak gerçekleştirilen bu tip hile girişimlerine karşı, özellikle bahsi geçen numara ve benzeri numaralar hakkında gerekli inceleme ve hukuki süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum. Mümkünse bu hatların engellenmesi, benzer numaraların tespit edilerek kullanımının sınırlandırılması ve müşterilerin bu tarz hile girişimlerine karşı daha açık, sık ve etkili şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Başka kişilerin de aynı yöntemle mağdur olmaması için gerekli tüm adımların atılmasını arz ederim.