Türkcell 90 GB İnternetim 13 Günde Bitmesi Ve Açıklama Alınamaması

10.09.2026 tarihinde Turkcell Dolu Eko 90 GB internet paketim yenilendi, ancak paketim sadece 13 gün içinde tamamen bitti. 90 GB internetin bu kadar kısa sürede nasıl tükendiğine dair tarafıma hiçbir net açıklama yapılmıyor.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda sorun bizden kaynaklı değil, telefonu aldığınız yerle görüşün denildi. Telefon olarak yaklaşık 2 aylık Vivo X300 Pro kullanıyorum. Vivo destek hattını aradığımda ise biz sadece telefonu üretiyoruz, internetle bir alakamız yok denilerek tekrar Turkcell’i aramam istendi. Bugün tekrar Turkcell’i aradığımda 2 GB bir yerden veri gitmiş denildi ama geri kalan yaklaşık 88 GB internetin nereye gittiği konusunda yine hiçbir açıklama alamadım. Kullanım detaylarına ben de müşteri temsilcileri de net olarak ulaşamıyoruz.

Bugün itibarıyla işlerimin büyük bölümünü telefondan yürütüyorum ve internetimin bu şekilde aniden bitmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’e numaramı taşıyarak güvenerek geldim, ancak yaşadığım bu durum ve açıklama yapılmaması markaya yakışmıyor. 13 günde 90 GB internetimin nasıl bittiğinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 200557417 numaralı bildirime gerçekten dönüş yapılmasını ve müşteri olarak dikkate alınmayı bekliyorum.