Turkcell 90 GB İnternet Paketi 20 Günde Biter: Anormal Veri Tüketimi Şikayeti

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu Eko 90 GB internet paketim, normal kullanım yapmama rağmen yaklaşık 20 günde tamamen bitti. Üstüne ek olarak 10 GB daha internet satın aldım, o paket de çok kısa sürede tükendi. Son bir aydır internetimin bu şekilde anormal derecede hızlı bittiğini görüyorum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim.

Bu paket ve ek internetle birlikte yaklaşık 1300 TL civarında bir ödeme yapıyorum. Buna rağmen internet kullanımım ile gösterilen tüketim oranı arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hattımda bir hata veya yanlışlık olabileceğinden şüpheleniyorum.

Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve sürekli bahaneler üretilerek konu geçiştirildi. Ancak yaşadığım durum ortada ve açıklayıcı, tatmin edici bir yanıt alamadım.

Turkcell’den, hattımdaki internet kullanımı için adam akıllı, detaylı ve şeffaf bir inceleme yapılmasını, veri kullanımımın kalem kalem kontrol edilmesini ve varsa hata ya da haksız bir kullanım yansıtması söz konusu ise bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Nasıl olur da 90 GB İnternet 20 günde biter başka hatta on GB var onu akşamları kullanıyorum o neden bitmiyor üstüne benim telefonum 5 g değil o yazdığınız 5g hızında 5 g kalitesinde ibareleri beni bağlamaz size mi çalışıyorum ben sürekli internet alacağım geçtiğime pişman oldum zaten çekim gücü çok kötü İstanbul'un göbeğinde avcılarda adam gibi video izlenmiyor benim sorunum çözülsün 20 günde 90 GB bitmesinin hiç açıklaması olamaz tamamen sizin ayarlarınız yüzünden bir an önce çözülsün