Turkcell 90 GB İnternet Paketi Haksız Kullanım Gösterimi Ve Düzeltme İsteği

Osman · 2026-03-29T18:32:27+03:00

2026 Mart 25 tarihi itibarıyla Turkcell faturalı hattım 90 GB internet paketiyle yenilendi. Ancak paketim yenilendikten sonra henüz dördüncü gününde olmamıza rağmen, üstelik son 2 gündür telefonu çok yoğun kullanmadığım halde yaklaşık 16 GB civarında internet kullanımım görünmektedir. Bu kısa sürede, bu kadar yüksek bir kullanımın olması bana göre normal ve makul değildir. Kullanımımın bu kadar yüksek görünmesinin sebebinin detaylı şekilde incelenmesini ve hattıma haksız yere eksilen internet paketimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Hattım 0543*****18 numaralı Turkcell faturalı hattan oluşmaktadır. İnternet paketimin gerçek kullanımım dikkate alınarak düzeltilmesini ve ilerleyen dönemlerde de aynı sorunu yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 03.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Anormal İnternet Kullanımı Ve Eksilen GB'ler İçin Çözüm Bekliyorum

Garip

Turkcell

326

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 60 GB internet paketim var ve paketimin yenilenmesine daha 13 gün varken yaklaşık 30 GB internet hakkım bulunuyordu. Bugün bir anda “paketiniz tükendi” mesajı aldım ve adeta şok oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1 saat içinde 14 GB kullanım yapt...

kisa-surede-anormal-internet-kullanimi-ve-eksilen-gbler-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

Kısa Sürede Tükenen İnternet Paketi İçin Detaylı Kullanım İncelemesi Ve Haksız Eksilen GB’lerin İadesi Talebi

Deniz

Turkcell

766

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu 90 GB paketimde internetim yenilendikten sonra 24 saat bile geçmeden tükendi. Üstelik bu süre içinde internetimi harcayacak herhangi bir işlem yapmadım. 11 Aralık 2025 tarihinde saat 20.52’de Turkcell’den yaklaşık 18 GB internet hakkımın kaldığına dair SMS a...

1 Destek

90 GB Paketin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Açıklama İsteği

Bünyamin

Turkcell

861

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Önceden 60 GB internet paketim varken bu paket bana fazlasıyla yetiyor, hatta ay sonunda internetim artıyordu. Şu anda 90 GB internet paketim olmasına rağmen, internetim normalden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Fatura dönemimin bitmesine 22 gün...

90-gb-paketin-anormal-hizda-tukenmesi-ve-aciklama-istegi-1.jpg

3 Günde Hızla Tükenen İnternet Paketimin Detaylı İncelenmesini İstiyorum

Serkan

Turkcell

314

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet paketim 25.11.2025 tarihinde yenilendi. Ancak 28.11.2025 tarihinde, yani yalnızca 3 gün içinde paketimin 7 GB’ı kaldığını gördüm. Rutinimin dışında ekstra bir internet kullanımı yapmadım, uygulama ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik y...

3-gunde-hizla-tukenen-internet-paketimin-detayli-incelenmesini-istiyorum-2.jpg

3-gunde-hizla-tukenen-internet-paketimin-detayli-incelenmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Turkcell Faturalı Hatımda 16 GB Aşırı Veri Tüketimi Ve Yanıltıcı Kayıtlar

Murat

Turkcell

183

Turkcell faturalı hattımda, son iki günde görülen internet kullanımıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. 2 gün öncesine kadar hattımda 22 GB internet bulunuyordu; bugün kontrol ettiğimde ise hiçbir olağanüstü kullanım yapmamama rağmen sadece 6 GB kaldığını gördüm. Yani 23 Şubat – 26 Şubat tar...