TurkNet 1000 Mbps Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve İade Talebi

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son aylarda hem sürekli zamlı fatura ödememe rağmen haftada 3–4 kez düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik şu anda da 1 gündür internetim tamamen yok, parasını fazlasıyla ödediğim hizmeti kullanamıyorum.

Yaşadığım kesintilerle ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini de aradım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve internet bağlantım istikrarlı hale getirilemedi. TurkNet uygulamasında da gözüken destek kaydım olmasına rağmen hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

Sürekli yaşanan kesintiler ve uzun süre internetsiz kalmam nedeniyle, kullanılmayan süreler ve aldığım kötü hizmet karşılığında ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu tür tekrar eden kesintiler için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.