to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden yeni bir mobil faturalı hat aldım. Hattım 2,3 gün içerisinde elime ulaştı ve aktivasyon işlemi yapmam gerektiği yazıyordu. E-devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini tamamlayarak onayladım. Hat ile gelen broşürde, Yeni hat alma işlemlerinde 2 saat, numara taşıma işlemlerinde 3-4 gün içerisinde kullanmaya başlayabilirsiniz diye bilgilendirme yazıyor fakat benim işlemim 2 gün geçmesine rağmen hala hattım açılmadı. 2 saatte açılacak olan hat 2 gündür kapalı ve ben bu ibareye güvenerekten daha önceki kullanmakta olduğum hattı kapattırdım. Şu an ne yeni aldığım Turkcell hattımı ne de daha önceki hattımı kullanabiliyorum. Bildiğiniz arafta kaldım.
Başka birisinin telefonu ile Müşteri hizmetlerini aradım. Benim çözümümü gideremedikleri yetmezmiş gibi bir de aramış olduğum numarayı taşımam konusunda avantajlardan bahsediyorlar. Pişmanlık sebebim oldu resmen Turkcell
İnternet üzerinden yeni bir mobil faturalı hat aldım. Hattım 2,3 gün içerisinde elime ulaştı ve aktivasyon işlemi yapmam gerektiği yazıyordu. E-devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini tamamlayarak onayladım. Hat ile gelen broşürde, Yeni hat alma işlemlerinde 2 saat, numara taşıma işlemlerinde 3-4 gü...
Dün operatörümü Turkcell'e geçirme kararı aldım. Hayatımın en büyük hatası olduğunu bilmiyordum tabii ki. Hattımın sabaha kadar açılır umuduyla bekledim. Tabii ki açılmadı. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve asıl olay burada başladı. Tam olarak 1 saat 6 dakika birine bağlanmak için b...
Hattımı Turkcell'e taşıdım, bana bildirdikleri tarih ve saatte sim kart aktifleşmedi ve hala aktif değil. Yanlış sim numarası ile eşleştirildiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım gün boyu sorun çözülmedi, 3 iş günü diyorlar bir de! Turkcell in kendi hatası yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Her ...
25/10/2024 tarihinde online olarak Turkcell'e numara taşıma işlemi yaptım. 28/10/2024 tarihinde kurye ile SIM kartlarım geldi. E-Devlet aktivasyonu ile hattımı aktif hale getirmek istiyorum fakat E-Devlet'te hata alıyorum ve hat aktivasyonumu 2 gündür gece gündüz uğraşmama rağmen gerçekleştiremiyoru...
Turkcell'e hattımı taşıdım, e-sim kart gönderimi yapmışlar bana, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen. E-sim kartı telefonum desteklemediği için hattımı açamıyorum. Desteklemiyorsa zaten neden gönderiyorsunuz? Üstüne bir daha normal sim kart talebinde bulundum, yeni kartın gelmesi 1 haftayı bul...
Yorumlar