Turkcell 10 GB Ek İnternet Paketi Bir Günde Tükendi, 600 TL Ücret İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattıma 07.09 tarihinde 10 GB ek internet paketi tanımlattım ve bu paket için 600 TL ücret ödedim. Paketi aldıktan sonra hattımda yaklaşık 1 GB civarında da kalan internetim bulunuyordu. Buna rağmen bu 10 GB’lik ek paket sadece bir gün içinde bitti görünüyor.

Paketin bu kadar kısa sürede ve bu tutarda bir ücret karşılığında bitmesinin normal olmadığını düşündüğüm için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu. Daha sonra tarafıma, canlı yayın izlediğim için paketimin bu şekilde tükendiği bilgisi verildi. Ben ise sadece birkaç saatlik kullanım yaptım ve 10 GB’lik bir paketin bu kadar kısa sürede tükenmesini makul bulmuyorum.

Şırnak Cizre’de kullandığım, son 4 hanesi 6307 olan hattıma ait bu 10 GB ek paket için ödediğim 600 TL ücretin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.