Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Van Çatak Bölgesindeki Turkcell Baz İstasyonu Arızası 10 Köyü Şebeke Ve İnternetten Mahsur Bıraktı

ID:35515989

Van Çatak Bölgesindeki Turkcell Baz İstasyonu Arızası 10 Köyü Şebeke Ve İnternetten Mahsur Bıraktı

Umut

21 Mart 21:10

Turkcell’e ait Van Çatak Sırmalı‑Dokuzdam köyü bölgesinde bulunan baz istasyonu, 16.03.2026 tarihi saat 23.00’ten bu yana düzgün çalışmıyor. Bu istasyonu kullanan ve faturasını ödeyen bizler dahil en az 10 köy olmasına rağmen, uzun süredir ne şebeke ne de internet hizmeti alamıyoruz. Köylerde yaşayan herkes cep telefonlarını kullanamaz hâle geldi.

Bayram sürecini de tamamen iletişimsiz geçirdik; sevdiklerimizin sesini duyamadan, görüşme yapamadan bir bayram geçirmek zorunda kaldık. Bu kadar geniş bir bölgeyi etkileyen ciddi bir arızaya rağmen, şimdiye kadar sahada bir çalışma yapılmaması ve kimsenin ilgilenmemesi bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu hattın kayıtlı olduğu telefon numarası 0537 *** ** 72’dir. İlgili baz istasyonundaki arızanın acilen giderilmesini, şebeke ve internet erişiminin bir an önce normale döndürülmesini ve bu kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

26 Mart 13:10 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Baz İstasyonu Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Yanlış Bilgilendirme

Filiz

Turkcell

29 Aralık 2025 19:51

1.163

İstanbul ili Bağcılar ilçesi Güneşli Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 26 Aralık Cuma günü bulunduğum bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunda çalışma yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu tarihten itibaren hattımda ciddi bir hizmet kesintisi yaşamaya başladım. Telefonum çekmiyor, mobil internete ba...

baz-istasyonu-calismasi-nedeniyle-uzun-sureli-hizmet-kesintisi-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg

Suçatı Mahallesi’nde Sürekli Turkcell Sinyal Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Zeynep

Turkcell

04 Şubat 00:44

647

Turkcell Genel Müdürlüğü ve Teknik Birimlerin Dikkatine, Sivas ili, Gürün ilçesi, Suçatı Mahallesi’nde yaklaşık 25 yıldır ikamet etmekteyim. Uzun yıllardır, kesintisiz iletişim ve çekim kalitesi nedeniyle tercih ettiğim ve çevreme tavsiye ettiğim Turkcell hattımda, son bir yıldır ciddi şebeke sorunl...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kilyos Kamp Alanında Haftalardır Süren Turkcell İletişim Kesintisi Mağduriyeti

Ramazan

Turkcell

16 Aralık 2025 05:27

347

Turkcell hattımı Sarıyer Kilyos Mahallesi’ndeki tünel şantiyesi kamp alanında kullanıyorum. Bölgede kapsama sorunu olduğu bilindiği için buraya özel olarak mobil baz istasyonu kurulmuş durumda; ancak bu istasyon yaklaşık 6 haftadır arızalı ve Turkcell bu süre boyunca sorunu çözmek için elle tutulur ...

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllardır Devam Eden Şebeke Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Burhan

Turkcell

24 Ekim 2025 11:14

476

Van Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi Duav Köyü'nde yaklaşık 800 kişi olarak yıllardır şebeke sorunu yaşıyoruz. Bölgemizde hiçbir operatörün baz istas...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Acil İletişimde Yaşanan Turkcell Şebeke Sorunu Mağduriyeti

Barış

Turkcell

11 Ağustos 2025 15:18

731

Evimizde toplam 5 adet Turkcell faturalı hat kullanıyoruz ve her ay yüksek miktarda fatura ödüyoruz. Ancak son 3 aydan uzun süredir hem evde hem dışarıda, günün her saatinde şebeke sorunu yaşamaktayız. Cumhuriyet Mahallesi, Çalık Sokak No:55/1, İpekyolu/Van adresinde telefonlarımız çekmiyor ve inter...