Aras Kargo Teslimat İhmali Sel Hasarı Ve Tazminat Talebi

Eylül başı ile kasım sonu arasında Yeykim üzerinden defalarca su yalıtım malzemesi siparişi verdim. Aras Kargo bu gönderilerin neredeyse hepsini, herhangi bir teslimat yapmadan ve beni aramadan iade etti. Sadece bir kargoyu, o da şubeye bizzat giderek kendim teslim alabildim. “Adrese geldik” denmesine rağmen ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan.

Teslim edilmeyen bu su yalıtım malzemeleri sebebiyle, yaşanan selden önce ürünleri kullanarak atölyemin yalıtımını yapamadım. Bunun sonucunda selde atölyeme su girdi ve içerideki ürünlerim kullanılamaz hale geldi. Yani Aras Kargo’nun teslimat yapmaması, doğrudan sel hasarı yaşamama sebep oldu.

Şubeye gittiğimde çalışanlar her konuda haklı olduğumu, ancak hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bölge müdürü ve şube müdürünün de yetkisiz olduğu ifade edildi, yöneticilere zaten şubede neredeyse hiç ulaşılmıyor, sürekli dışarıdalar. Çalışanların ve yöneticilerin sorumluluk almayan bu tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Sel sırasında oluşan hasarımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını ve Yeykim üzerinden verdiğim tüm su yalıtım malzemesi siparişlerinin tek tek incelenip, iade süreçlerindeki ihmal ve hataların tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için teslimat ve sorumluluk süreçlerini gözden geçirerek gerekli adımları atmasını istiyorum.