Turkcell telefonu

6 aydır her gün İstanbul'da GNC uygulamasına girerek 20 süper yıldız topladım. Amacım, GNC Galaxy kampanyasındaki Airpods 3. Nesil hediyesini almaktı. Ancak yeterli süper yıldız biriktirmeme rağmen, hediye tükendiği için bu ödülden yararlanamadım. Bu konuda mağduriyet yaşadım. Airpods 3. Nesil hed...

Turkcell faturasız hattım için telsiz kullanım ücreti borcumu ödemek amacıyla 100 TL bakiye yükledim. Ancak sistem, bakiyemi bu ücret için kullanmadı ve bakiyem başka şekilde harcandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, telefonu uçak moduna alıp beklememi önerdiler fakat bu ...

2 Temmuz ve 3 Temmuz tarihlerinde, faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında 700 TL tutarında yurt dışı tarifesi ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yurt dışı paketi talebim veya onayım olmamasına rağmen bu ücretin faturama eklenmiş olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Şu ana kadar mü...

53742 Turkcell bayi kodlu ve 660306077 iş yeri numaralı Mersin Forum Alışveriş merkezi D**** pazarlama M****** K**** D**** adına işletilen Turkcell bayiinden 20 Kasım 2023 tarihinde Vivo Y17s marka telefonu satın aldım. Bir yıl sonra telefonun ekranı kırıldı. Garanti süresi bitmediği için söz konus...

Turkcell’in kendi cep telefonu uygulamasına (versiyon 19.19.1) Samsung Galaxy S22+ cihazımdan giriş yapmak istiyorum. Yurt dışında, Avusturya’da yaşıyorum ve aktif Turkcell faturasız hattım var. Ancak uygulamaya giriş için yalnızca SMS ile doğrulama seçeneği sunuluyor ve yurt dışında olduğum için ha...

23 Temmuz Çarşamba günü Bosna’da bulunduğum süre boyunca Turkcell faturalı hattımın mobil verisi kapalıydı ve hiçbir şekilde konuşma yapmadım. Buna rağmen, hattıma 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanımdan dolayı bu ücretin ...

0530*******14 numaralı telefonumla Turkcell taahhüdüm sona erdi. Arayıp sormadan kendi kafalarına göre 361₺ olan faturayı 800₺ yaptılar. Fiyatı yüzde yüz artırdılar, çok pahalı hale geldi. Acil yardım istiyorum. Bu kadar fiyat artışının sebebini anlamıyorum. Acilen destek talep ediyorum. Faturaların...

Turkcell İzmir Çiğli’de iPhone 12 cihazımla kullandığım faturalı hattımda, faturamı düzenli ödememe rağmen sık sık “ulaşılamıyor” sorunu yaşıyorum. Bazen aniden, herhangi bir sebep yokken hattım ulaşılamaz hale geliyor; ne ben birini arayabiliyorum ne de başkaları bana ulaşabiliyor. Özellikle deprem...

9 Ağustos'ta hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım ve Turkcell faturalı hat kullanmaya başladım. Dün Turkcell'den SMS ile hattımın 11.08.2025 tarihinde saat 00:03'te açılacağı bildirildi. Belirtilen saatte yeni SIM kartımı telefonuma takmama rağmen hâlâ "servis yok" uyarısı alıyorum ve hattım kapa...

Bahçelievler Çalışlar Turkcell şubesinden A*** Bey saatimi Turkcell Paycell ile almama rağmen, adıma iki telefon kaydı açılmıştır. Daha sonra ödeme yaparken, bir ay sonra bu durumu fark ettiğimde şikayet oluşturdum. Kendisi, kullanılan kredilerin iptal edileceğini söylemesine rağmen herhangi bir şek...

Evin içerisinde telefonum çekmiyor, evdeki kimsenin telefonu çekmiyor. Taşköprü merkezde mi oturuyoruz, dağda mı oturuyoruz belli değil. Kastamonu Taşköprü'nün tam ortasındayız. Turkcell, Vodafone, Türk Telekom; hiçbiri çekmiyor. Kastamonu Taşköprü Üstatlar Mahallesi Kumru Sokak No: 8'de yaşıyoruz.

25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son dört yıldır Fırsat 30 GB indirimli paketi kullanıyorum. Ancak son yıllarda, sürekli artan fiyatlar ve kullanmadığım paket içerikleri nedeniyle ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda aylık 800 TL ödüyorum fakat paket içeriğindeki 1000 dakika ve 500 SM...

Turkcell hattım (054*********37) ile ilgili olarak, Ağustos ayı faturamda 350 TL tutarında yurt dışı internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa yurt dışına hiç çıkmadım; yalnızca 8 Ağustos tarihinde Muğla Datça’daydım. Bu süre zarfında telefonuma Turkcell’den sürekli “Yunanistan’da mısınız? ” şekli...

07.06.2024 tarihinde saat 07:50'de, bana ait olmayan bir kişinin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası adına yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı 08:37'de fark ettim. Söz konusu mesajda bana ait hiçbir bilgi bulunmamaktadır; tamamen başka birine ait bilgiler yer almaktadı...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumda yaklaşık 1 haftadır kulaklık simgesi sürekli olarak ekranda kalıyor ve bu nedenle telefondan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Telefonum daha yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım....

Turkcell gnç uygulamasındaki “çatlat” hediyesinin eskiden ücretsiz olarak sunulmasına rağmen, son dönemde bu hizmetin ücretli hale getirilmesinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve Huawei P Smart 2019 model telefonum ile uygulamaya giriş yaptığımda, her çatlat...

Ben Vodafone hattı kullanıyorum, erkek arkadaşım ise Turkcell Askercell hattına sahip. Bugün sabahtan itibaren birbirimize gönderdiğimiz SMS’ler iletildi olarak görünmesine rağmen karşı tarafa ulaşmıyor. Bu sorun tüm mesajlarda geçerli ve iletişim kuramıyoruz. Hattımızı yeni kullanmaya başladık ve ...

Merhaba, defalarca Turkcell'e talep oluşturdum, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir şey yapılmıyor. İnternetim çekmiyor, evimdeki Superbox modem çekmiyor ve ailemde de Turkcell kullananlar var, onların da interneti çekmiyor. Telefondan kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için telefonu değiştirdim, problem...

Realme 12 Lite model telefonumu aldığım günden beri aşırı ısınma ve kendiliğinden yeniden başlama sorunları yaşıyorum. Cihazı 4 kez garantiye gönderdim, her seferinde onarım yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Telefonu Turkcell üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım. S...

Turkcell Biz paketimde yer alan “Turkcell Biz’e katılma” hakkımı üç kez yanlışlıkla kullandım, iki kez ise gerçekten ihtiyacım olduğu için kullandım. Hak sınırlaması olduğunu bilmiyordum ve özellikle nasıl çalıştığını anlamaya çalışırken yanlışlıkla bu hakkımı tükettim. Yaklaşık bir ay önce bu durum...