to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’dan yeni taşıdım ve bu ay ilk faturam oluştu. Faturamın son ödeme tarihi 21.10.2025 olmasına rağmen, bugün 0532 ile başlayan bir numaradan arandım. Telefonda faturamın geldiği ve hemen ödemem gerektiği söylendi. Henüz son ödeme tarihi gelmediğini belirttim ve ödeyeceğimi ifade etmeme rağmen, karşımdaki kişi ısrarla “Bekliyorum, şimdi ödeyin, öyle kapatacağım” şeklinde konuştu. Bu tavırdan ve üsluptan rahatsız oldum; sanki borcumu ödemeyen, kaçan bir müşteriymişim gibi davranıldı. Oysa faturalarımı her zaman düzenli öderim ve yeni müşteriyim.
Bu görüşmede bana karşı sergilenen kaba ve baskıcı tutum nedeniyle ilgili personel hakkında şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Abone numaram: 5412****22
15.10.2025 tarihinde saat 14:13’te 0 (532*********32 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell genel merkezinden aradığını ve kurumsal hattımla ilgili sözleşme konusunda bana ulaşmak istediğini belirtti. Ancak firma yetkilisiyle görüşmek istediklerini, bana bilgi veremeyeceklerini söyledile...
Turkcell'e olan 2 aylık fatura borcum nedeniyle aranıyorum. 31 Mayıs'ta ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, 25-27-30 Mayıs tarihlerinde her aramada ısrarla aranarak rahatsız edilmeye devam ediyorum. Müşteri temsilcisine defalarca 31 Mayıs bilgisini iletmeme rağmen, her arayan müşteri temsilcisin...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 10:34’te 532 numarasından Turkcell tarafından arandım. Müşteri hizmetleri temsilcisi, hızlı ve yanıltıcı bir şekilde konuşarak beni anonsu dinlemeye ve ardından 1’e basmaya yönlendirdi. Daha önce de benzer bir durum yaşadığım için anonsu dikkatlice dinledim ve 1’e basmadı...
532 son 1 haftadır 7-8 kere beni olur. Olmaz vakitlerde arıyor. Telefonu açtığım vakit kimse konuşmuyor. En son ki aramada nihayet biri konuştu. Ona da çok ağır sitem edip telefonu suratına kapadım. Buraya da yazıyorum. Zaten korkunç meblağlardaki faturalarınız yetmezmiş gibi bir de sürekli rahatsız...
Bireysel faturalı Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar eksik ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, bugün babam Turkcell’in 532 numarası tarafından aranarak faturalarımı geç yatırdığım gerekçesiyle uyarıldı. Bu durum tamamen asılsızdır ve ailemle benim aramda huzursuzluğa yol açmıştır. Ko...
Yorumlar