to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadı ve sistemde hiçbir kargo hareketi görünmeyince siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ürün için kredi kartı ile 1.458,91 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 5405***67’dir.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Instagram ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Her seferinde “muhasebeye ilettik, ödemeniz yapılacak” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Bu sabah tekrar sorduğumda da aynı şekilde ödemenin yapılacağı söylendi fakat günlerdir, haftalardır aynı cümle dışında hiçbir gelişme yok.
Daha sonra araştırma yaptığımda site hakkında buna benzer birçok şikayet olduğunu gördüm. İnsanlardan ödeme alınıp ürünlerin gönderilmemesi, ardından da iadelerin yapılmaması beni hem mağdur ediyor hem de bu şekilde online olarak faaliyete devam ediyor olmaları beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Ödediğim 1.458,91 TL tutarındaki ücretin, siparişi verdiğim kredi kartına bir an önce ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...
Mutty Butik’ten Instagram üzerinden 20 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmişti ancak 24 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde ürünün yılbaşından sonra gönderileceği söylendi, ben ...
Mutty adlı internet sitesinden satın aldığım ürünü denemeden, iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim. Ürün sorunsuz şekilde teslim alındı ve iade onayı verildi. Tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibariyle 16 iş günü geçtiği halde hala para iadesi y...
Yorumlar